بررسی عوامل موثر بر رفتار بدبینانه(منفی)مصرف کنندگان
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده مولود سادات فرازنده مهر
- استاد راهنما بهرام خیری
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
امروزه بسیاری از مصرف کنندگان پذیرش یک بدبینی نوظهور را تصدیق می کنند. چون اغلب به وسیله عملکردهای بازاریابی کمتر پذیرفته شده، استثمار، مضمون و فریب خورده اند. پاسخهای مصرف کنندگان طیفی از احتیاط و شکایت تا رفتارهای فعالتر حتی گرفتاری فرهنگی یا تحریم را دربرمی گیرد. این پاسخها تأثیر قابل پیش بینی بر رفتار مصرف کننده دارد. ولی علتهای روانشناختی و تأثیرات رفتاری بدبینی مصرف کننده در مقالات خوبی درک نشده است. این مطالعه به این شکاف دانش از طریق پیشنهاد کردن یک مدل پویایی بدبینی مصرف کننده برای توسعه رفتارهای مصرف کننده بدبین می پردازد. هدف این پژوهش بررسی وتعیین عوامل موثربررفتار بدبینانه مصرف کنندگان می باشد.در این پژوهش با مراجعه به تحقیقات انجام شده درمورد رفتار بدبینانه عوامل مهمی که برای مصرف کننده مهم بود استخراج گردید ،که درواقع این عوامل را می توان به رفتارهای مثبت ورفتارهای منفی درمورد مصرف کنندگان اشاره کرد.پرسشنامه ای متکی براین عوامل تهیه گردید که روایی آن با توجه به نظر اساتیدو خبرگان مورد تأیید قرار گرفت وآلفای کرونباخ 824/ نشان از اعتبار پرسشنامه بود وبا توجه به حجم نمونه موردنیاز 384 عددپرسشنامه توزیع گردید.نتایج حاصل ازاین تحقیق که ازنرم افزارهای spssو lisrel استخراج شده است که هرگونه افزایش درهمخوانی اهداف سبب رفتارهای مثبت وهرگونه افزایش درناهمخوانی اهداف سبب رفتارهای منفی خواهد شد. واژگان کلیدی: رفتار مصرف کننده،بدبینی مصرف کننده،رضایت، وفاداری، شکایت، مشتری مداری.
منابع مشابه
بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید اخلاقی مصرف کنندگان محصولات سبز
امروزه شرکت‌ها و بازاریابان بر درک رفتار مشتری تمرکز کرده‌‌اند، چراکه توجه به ارزش‌های اخلاقی مشتریان می‌تواند وفاداری مشتریان را تبیین نماید و این مهم می‌تواند نقش حیاتی در موفقیت تمامی فعالیت‌های بازاریابی شرکت‌ها ایفا کند. هدف از این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر تصمیم‌گیری خرید اخلاقی محصولات سبز می‌باشد. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت به صورت توصیفی-همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این...
متن کاملبررسی عوامل موثر بر پذیرش مصرف کنندگان برای محصولات خاص
در این تحقیق عومل موثر بر تصمیم به خرید مصرفکنندگان خاص در سه گروه عدم استفاده، استفاده کننده اتفاقی و استفاده کننده دائمی و آگاهانه با استفاده از مدل لاجیت رتبهای مورد بررسی قرار گرفته است. میوه و سبزی که بصورت ارگانیک، سالم و طبیعی تولید شده و نیاز به بازار خاص یا نیچ دارند بعنوان محصولات خاص در این تحقیق ذکر شده است. شناسایی رفتار مصرفکنندگان تحت تاثیر عوامل اقتصادی و اجتماعی از اهداف تحق...
متن کاملبررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان در ترجیح برندهای خارجی به برندهای داخلی ( مطالعه موردی: دانشجویان )
در کشور ما نیز مانند سایر کشورهای در حال توسعه علی رغم وجود جمعیت ک ثیری زیر خط فقر، تعداد زیادی از افراد که بعضی از آن ها قدرت خرید بالایی هم ندارند، انتخاب کالاهایی با مارکهای خارجی را به عنوان راهی برای کسب نوعی پرستیژ و سبک برای خود میدانند. این تمایل در مورد مصرف کنندگان جوان تر شدیدتر است . هدف از انجام این تحقیق بر رسی عوامل مختلف اثرگذار بر ترجیح برندهای خارجی در مصرف کنندگان ایرانی میب...
متن کاملبررسی تأثیر عوامل تبلیغات اینترنتی در رفتار مصرف کنندگان ورزشی
هدف از تحقیق حاضر،بررسی تأثیر عوامل تبلیغات اینترنتی در رفتار مصرف کنندگان ورزشی بود.این پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی-پیمایشی بود.جامعه آماری،کلیه دانشجویان دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه های شهر تهران بودند.حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 344 نفر به دست آمد.ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه وو و همکاران (2008) بود که روایی صوری و محتوایی آن به تأیید 12 نفر از متخصصان و اساتید مدیریت و بازا...
متن کاملبررسی عوامل موثر بر پذیرش مصرف کنندگان برای محصولات خاص
در این تحقیق عومل موثر بر تصمیم به خرید مصرفکنندگان خاص در سه گروه عدم استفاده، استفاده کننده اتفاقی و استفاده کننده دائمی و آگاهانه با استفاده از مدل لاجیت رتبهای مورد بررسی قرار گرفته است. میوه و سبزی که بصورت ارگانیک، سالم و طبیعی تولید شده و نیاز به بازار خاص یا نیچ دارند بعنوان محصولات خاص در این تحقیق ذکر شده است. شناسایی رفتار مصرفکنندگان تحت تاثیر عوامل اقتصادی و اجتماعی از اهداف تحق...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023